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用信誉去办事
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古书《郁离子》中曾说:“有人说商人是重财而轻命的人,开始我还不相信,现在我才知道真有这样的人。”
孟子也说:对于商人重利轻信的固有习性和做法不能不谨慎小心。
因此,作为商人在办事时要符合常规的道德标准。
纵观已趋合理竞争的商业市场,信誉之战已成为企业生存的生死之战。
取信于民为企业发展的重要手段,“重口碑,也很重要,凡是应承的,一定都要做到”
。
这是作为商人所必须做到的。
1968年,日本商人藤田田曾接受了美国油料公司订制餐具300万个刀与叉的合同。
交货日期为9月1日,在芝加哥交货,要做到这一点就必须在8月1日由横滨发货。
藤田田组织了几家工厂生产这批刀叉,由于他们一再误工,预计到8月20日才能完工交货。
由东京海运到芝加哥必然误期。
藤田田就租用泛美航空公司的波音七四七货运机空运,交了3万美元(合日元1000万元)空运费,货物及时运到。
虽然损失极大,但赢得了客户的信任,维持了良好的合作关系,并保证了信誉。
像藤田田这样的著名日本企业家,将信誉看成是企业的唯一生命,似乎理所当然,然而,像未万春这样的个体户为了维护信誉而自甘损失,这样的举动就更令人感到钦佩了。
当社会上对假冒伪劣议论纷纷时,四川绵阳市个体户未万春,当众把一批价值1020元的假劣香烟、奶粉销毁,对于他来说虽然损失了1020元,但他不出售伪劣商品,赢得了信誉,赢得了社会赞许。
这是比金钱更宝贵的。
一些企业为了眼前利益,大量制造、倾销低次产品,把自己很响的牌子砸了,无异于杀鸡取蛋,只有愚人才这样做。
当然,也有一些政客不讲信用,并以这种不讲信用的诈术为荣,对这种人应该采用防患措施。
如秦王嬴政命大将王翦领兵去消灭六国,王翦马上提出条件,要秦始皇立刻给他晋爵封地赐金子,否则,他就不干。
秦始皇不得不依了他。
有人问他为什么要这样性急,他说:“大王这个人不太讲信用,会过桥抽板,事后不认账。
他想赊账,我不马上要,以后就要不到的。”
对待对手的诈术,有的人回敬以诈术,如果对于这种人却仍用所谓的“信”
,这就难免要吃亏。
用信誉去办事,是办事的最成功的秘诀。
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